Toimituskäytäntö
TOIMITUS- JA LÄHETYSTIEDOT
Tilauksen käsittely
Tilaukset käsitellään ja valmistellaan lähetettäväksi yleensä 1-5 arkipäivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.
Ennakkotilauksessa olevien tai tilauksesta valmistettavien tuotteiden osalta käsittelyaika voi pidentyä, mistä asiakasta tiedotetaan.
---
Toimitusaika
Lähetyksen jälkeen toimitusaika on yleensä 2-10 arkipäivää vastaanottajan sijainnista ja valitusta toimitustavasta riippuen.
Poikkeuksellisissa tapauksissa, kuten kuriiripalveluiden ruuhkautuminen, juhlapyhät, tullitarkastukset tai muut myyjästä riippumattomat tekijät, toimitusaika voi pidentyä.
Ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita.
---
Tilauksen kokonaiskäsittelyaika
Tilauksen kokonaiskäsittelyaika (käsittely + toimitus) on yleensä 3-15 arkipäivää.
---
Toimitusviiveet
Jos tilausta ei toimiteta 30 päivän kuluessa sen tekemisestä, asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus ja vaatia hyvitystä.
Viivästystapauksissa pyydämme ottamaan etukäteen yhteyttä sähköpostitse tilanteen selvittämiseksi.
