Toimituskäytäntö
TOIMITUS- JA LÄHETYSTIEDOT
Tilauksen käsittely
Tilaukset käsitellään ja valmistellaan lähetettäväksi yleensä 1–5 arkipäivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.
Ennakkotilauksessa olevien tai tilauksesta valmistettavien tuotteiden osalta käsittelyaika voi pidentyä, mistä asiakasta tiedotetaan.
---
Toimitusaika
Lähetyksen jälkeen toimitusaika on yleensä 10–18 arkipäivää vastaanottajan sijainnista ja valitusta toimitustavasta riippuen.
Poikkeuksellisissa tapauksissa, kuten kuriiripalveluiden ruuhkautuminen, juhlapyhät, tullitarkastukset tai muut myyjästä riippumattomat tekijät, toimitusaika voi pidentyä.
Ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita.
---
Tilauksen kokonaiskäsittelyaika
Tilauksen kokonaiskäsittelyaika (käsittely + toimitus) on yleensä 14–21 arkipäivää.
---
Toimitusviiveet
Jos tilausta ei toimiteta 30 päivän kuluessa sen tekemisestä, asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus ja vaatia hyvitystä.
Viivästystapauksissa pyydämme ottamaan etukäteen yhteyttä sähköpostitse tilanteen selvittämiseksi.
