Palautuskäytäntö
Palautusehdot
Meillä on 14 päivän palautuskäytäntö. Tämä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää tilauksen vastaanottamisen jälkeen tehdä palautus- tai vaihtopyyntö. Jos tilauksen vastaanottamisesta on kulunut yli 14 päivää, emme voi tarjota hyvitystä tai vaihtoa.
Tuote on palautuskelpoinen, jos se ei näytä käytön jälkiä tavallisen tarkastuksen lisäksi, sillä on alkuperäiset tarrat ja se on alkuperäisessä pakkauksessa. Sinun on myös esitettävä kuitti tai muu ostotodistus.
Personoidut tuotteet ja lahjakortit eivät kuulu palautettaviin sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Palautuksen aloittamiseksi ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen contact@gotyka.com. Palautukset tulee lähettää osoitteeseen: UL. GUSTAWA EHRENBERGA 36, 31-309 KRAKOVA, PUOLA . Vastaavassamme sähköpostissa annamme yksityiskohtaiset palautusohjeet ja vahvistamme tarvittaessa toimitusosoitteen.
Ilmoittamatta lähetettyjä tuotteita ei hyväksytä. Jos sinulla on kysyttävää palautuksista, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa contact@gotyka.com.
Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi sen saapuessa ja ota välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai väärä, jotta voimme arvioida tilanteen ja tarjota sopivan ratkaisun.
Vaihdot
Nopein tapa saada toinen tuote on palauttaa alkuperäinen tilaus ja tehdä uusi tilaus palautuksen hyväksymisen jälkeen.
14 päivän peruutusoikeus (Euroopan unioni)
Jos tilaus on lähetetty Euroopan unionin alueella, sinulla on sovellettavan lainsäädännön mukaisesti oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman syytä. Peruutusehdot ovat yhdenmukaisia yllä kuvatun palautuskäytännön kanssa.
Hyvitykset
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, ilmoitamme sinulle sen hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Hyväksynnän yhteydessä hyvitys suoritetaan pankkitilillesi tai alkuperäisellä maksutavalla 5 arkipäivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta. Hyvityksen käsittelyaika voi riippua pankistasi tai maksunvälittäjästä.
Värimuutokset, jotka johtuvat näytön asetuksista, kuvan kulmasta tai valaistuksesta, voivat aiheuttaa erilaista värin havaitsemista eivätkä itsessään muodosta tuotteen virhettä.
