Tietosuojakäytäntö
Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten Gotyka ("Sivusto" sekä kaikki persoonapronomin ”me” taivutusmuodot) kerää, käyttää ja luovuttaa käyttäjän henkilötietoja, kun käyttäjä vierailee sivustolla tai käyttää sivuston palveluita tai tekee ostoksia osoitteessa gotyka.fi ("Sivusto") tai muuten kommunikoi kanssamme Sivustoon liittyen (yhdessä "Palvelut"). Tässä tietosuojakäytännössä termi "Käyttäjä" tarkoittaa Palveluiden käyttäjää, olipa kyseessä asiakas, sivustolla vierailija tai muu henkilö, jonka tietoja keräämme tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.
Henkilötietojen tietosuojavastaava on AETERNITAS VISION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, osoitteessa Krakow, ul. Gustawa Ehrenberga 36, 31-309 Kraków.
Rekisteritiedot:
NIP: 9452299663
REGON: 529784058
KRS: 0001130217
Tämä tietosuojakäytäntö on luettava huolellisesti.
Muutokset tietosuojakäytäntöön
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä esimerkiksi kuvataksemme muutoksia käytännöissämme tai muista operatiivisista, oikeudellisista tai sääntelyperusteisista syistä. Päivitetyn tietosuojakäytännön julkaisemme Sivustolla, sen jälkeen päivitämme tämän tietosuojakäytännön viimeisimmän päivityspäivämäärän ja otamme kaikki muut sovellettavan lainsäädännön edellyttämät toimet.
Käyttäjän henkilötietojen kerääminen ja käyttö
Palvelujen tarjoamiseksi keräämme ja olemme keränneet viimeisen 12 kuukauden aikana käyttäjän henkilötietoja eri lähteistä, jotka on määritelty alla. Tällä tavalla keräämiemme ja käyttämiemme tietojen luonne vaihtelee käyttäjän kanssa käytävän vuorovaikutuksen mukaan.
Alla määriteltyjen erityisten käyttötapauksien lisäksi voimme käyttää käyttäjästä kerättyjä tietoja kommunikoidaksemme käyttäjän kanssa, tarjotaksemme tai parantaaksemme Palveluja, noudattaaksemme kaikkia soveltuvia oikeudellisia velvoitteita, valvoaksemme kaikkia soveltuvia palveluehtoja sekä suojataksemme tai puolustaaksemme Palveluita, oikeuksiamme sekä käyttäjien tai muiden henkilöiden oikeuksia.
Kerätyt henkilötiedot
Käyttäjästä saatavien henkilötietojen tyypit riippuvat siitä, miten Käyttäjä käyttää Sivustoa ja vuorovaikuttaa kanssamme. Termillä "henkilötiedot" tarkoitamme tietoja, jotka tunnistavat, koskevat tai kuvaavat käyttäjää tai voivat olla häneen linkitettyjä. Alla olevissa osioissa kuvataan keräämiemme henkilötietojen luokat ja erityiset tyypit.
Käyttäjältä suoraan kerätyt tiedot
Käyttäjän suoraan Palveluiden kautta meille antamat tiedot voivat sisältää:
- Yhteystiedot, kuten käyttäjän nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
- Tilaus tiedot, kuten käyttäjän nimi, laskutusosoite, toimitusosoite, maksunvahvistus, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
- Tilitiedot, kuten käyttäjänimi, salasana, turvakysymykset ja muut tiliturvallisuuteen liittyvät tiedot.
- Asiakaspalvelutiedot, mukaan lukien tiedot, jotka käyttäjä antaa kanssamme käydyssä viestinnässä, kuten lähettämällä viestin Palveluiden kautta.
Jotkin Palveluiden ominaisuudet saattavat edellyttää, että käyttäjä antaa meille tiettyjä tietoja suoraan. Käyttäjän ei tarvitse antaa tällaisia tietoja, mutta se voi estää häntä käyttämästä tai pääsemästä kyseisiin ominaisuuksiin.
Käyttötietojen kerääminen
Voimme myös kerätä automaattisesti tiettyjä tietoja käyttäjän vuorovaikutuksesta Palveluiden kanssa ("Käyttötiedot"). Tätä varten voimme käyttää evästeitä, pikseleitä ja vastaavia teknologioita ("Evästeet"). Käyttötiedot voivat sisältää tietoja käyttäjän Sivuston ja tilin käytöstä ja niihin pääsystä, mukaan lukien laitetiedot, selaintiedot, verkkoyhteyden tiedot, IP-osoitetiedot ja muut tiedot käyttäjän vuorovaikutuksesta Palveluiden kanssa.
Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot
Saamme myös tietoja käyttäjästä kolmansilta osapuolilta, mukaan lukien toimittajilta ja palveluntarjoajilta, jotka voivat kerätä tietoja puolestamme, kuten:
- Yritykset, jotka hoitavat Sivustoa ja Palveluita, kuten Shopify.
- Maksunvälittäjämme, jotka keräävät maksutietoja (esimerkiksi pankki- tai luotto-/pankkikorttitiedot tai laskutusosoitteen) käsitelläkseen käyttäjän maksuja hänen tilaustensa täyttämiseksi ja toimittaakseen hänelle tilatut tuotteet tai palvelut suorittaaksemme käyttäjän kanssa tehdyn sopimuksen.
- Kun käyttäjä vierailee Sivustolla, avaa tai napsauttaa hänelle lähettämiämme sähköpostiviestejä tai käyttää Palveluita tai mainoksiamme, voimme tai kolmannet osapuolet, joiden kanssa teemme yhteistyötä, kerätä automaattisesti tiettyjä tietoja käyttäen verkkoseurantateknologioita, kuten pikseleitä, web-beaconeita, SDK:ita, kolmansien osapuolien kirjastoja ja evästeitä.
Kaikki kolmansilta osapuolilta saamamme tiedot käsitellään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Katso myös alla oleva osio nimeltä Kolmansien osapuolten sivustot ja linkit.
Käyttäjän henkilötietojen käyttö
- Tuotteiden toimittaminen ja Palveluiden tarjoaminen. Käytämme käyttäjän henkilötietoja Palveluiden tarjoamiseen käyttäjälle, suorittaaksemme käyttäjän kanssa tekemämme sopimuksen, mukaan lukien käyttäjän maksujen käsittely, tilauksien täyttäminen, käyttäjän tilaan, ostoihin, palautuksiin, vaihtoihin tai muihin tapahtumiin liittyvien ilmoitusten lähettäminen, käyttäjän tilin luominen ja ylläpito sekä muuten tilin hallinta, toimitukset, palautusten ja vaihtojen helpottaminen ja muiden käyttäjän tilin ominaisuuksien käyttö.
- Markkinointi ja mainonta. Saatamme käyttää käyttäjän henkilötietoja markkinointi- ja promootiotarkoituksiin, kuten markkinointi-, mainos- ja promootiotietojen lähettämiseen sähköpostitse, tekstiviesteillä tai postitse sekä tuote- tai palvelumainosten näyttämiseen. Tämä voi sisältää käyttäjän henkilötietojen käyttämistä Palveluiden ja mainosten parempaan räätälöintiin Sivustolla ja muilla verkkosivuilla. Jos käyttäjä on Euroopan talousalueen (ETA) asukas, näiden tietojen käsittelytoimien oikeusperustana on oikeutettu etumme tuotteidemme myynnissä asetuksen (EU) 2016/679 (GDPR) 6 artiklan 1 kohdan f alakohtaan nojautuen.
- Turvallisuus ja petosten ehkäisy. Käytämme käyttäjän henkilötietoja mahdollisten vilpillisten, laittomien tai haitallisten toimien havaitsemiseen, tutkimiseen tai asianmukaisten toimenpiteiden tekemiseen. Jos käyttäjä päättää käyttää Palveluita ja rekisteröi tilin, hän on vastuussa tilinsä käyttäjätunnusten turvallisuudesta. Suosittelemme, että käyttäjä ei jaa käyttäjätunnuksiaan kenellekään, mukaan lukien käyttäjätunnustaan ja salasanaansa. Jos käyttäjä uskoo tilinsä vaarantuneen, ota yhteyttä meihin välittömästi. Jos käyttäjä on Euroopan talousalueen (ETA) asukas, näiden tietojen käsittelytoimien oikeusperustana on oikeutettu etumme taata Sivustomme turvallisuus käyttäjälle ja muille asiakkaille asetuksen (EU) 2016/679 (GDPR) 6 artiklan 1 kohdan f alakohtaan nojautuen.
- Kommunikaatio käyttäjän kanssa ja palveluiden parantaminen. Käytämme käyttäjän henkilötietoja asianmukaisen asiakaspalvelun tarjoamiseen käyttäjälle ja Palveluidemme parantamiseen. Oikeutettu etumme on vastata käyttäjän tarpeisiin, tarjota tehokkaita palveluja hänelle ja ylläpitää liikesuhteita hänen kanssaan asetuksen (EU) 2016/679 (GDPR) 6 artiklan 1 kohdan f alakohtaan nojautuen.
Evästeet
Sivustomme, kuten monet muutkin verkkosivustot, käyttää evästeitä. Lisätietoja Shopifyn toimittaman kauppamme kautta käyttämistämme Evästeistä löytyy osoitteesta https://www.shopify.com/legal/cookies. Käytämme Evästeitä mahdollistaaksemme Sivuston ja Palveluiden tarjoamisen ja parantamisen (mukaan lukien käyttäjän toimien ja preferenssien muistamisen), analyysien tekemisen ja käyttäjän vuorovaikutuksen paremman ymmärtämisen Palveluiden kanssa (oikeutettuna etuna Palveluiden hallinnointiin sekä niiden parantamiseen ja optimointiin). Lisäksi voimme sallia kolmansien osapuolten ja palveluntarjoajien käyttää evästeitä Sivustolla parantaakseen palvelujen, tuotteiden ja mainosten räätälöintiä Sivustolla ja muilla verkkosivuilla.
Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti oletusarvoisesti, mutta käyttäjä voi asettaa selaimen poistamaan tai hylkäämään Evästeet selaimen ohjauselementeillä. On syytä huomata, että Evästeiden poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa negatiivisesti käyttäjäkokemukseen ja saada aikaan sen, että jotkin Palvelut, mukaan lukien tietyt ominaisuudet ja yleinen toiminnallisuus, eivät toimi oikein tai eivät ole saatavilla. Lisäksi Evästeiden esto ei välttämättä estä täysin tietojemme jakamista kolmansille osapuolille, kuten mainoskumppaneillemme.
Sivustomme tunnistaa myös GPC:n (Global Privacy Control), jonka avulla käyttäjä voi kieltäytyä tiettyjen hänen tietojensa käyttötapojen tai luovutusten alaisuudesta. Jos käyttäjä ilmoittaa preferenssinsä GPC:n kautta, pidämme signaalia pätevänä kieltäytymispyyntönä jakamisesta/kohdennetusta mainonnasta liittyville selaimille tai laitteille, ja jos pystymme linkittämään signaalin lähettävän laitteen Shopify-tiliin, sovellamme mainittua kieltäytymispyyntöä myös kyseiseen tiliin. Lisätietoja Global Privacy Controlista löytyy osoitteesta https://globalprivacycontrol.org/. Emme tunnista "Älä seuraa"-signaaleja, jotka saattaa lähettää käyttäjän verkkoselaimista tai laitteista muilta kuin Global Privacy Control -signaalin osalta.
Henkilötietojen luovuttaminen
Tiettyjen olosuhteiden vallitessa saattamme joutua luovuttamaan käyttäjän henkilötietoja kolmansille osapuolille sopimuksen täytäntöönpanon, laillisten tarkoitusperien ja muiden syiden vuoksi tämän tietosuojakäytännön säännösten mukaisesti. Nämä olosuhteet voivat sisältää henkilötietojen luovuttamisen:
- Toimittajille tai muille kolmansille osapuolille, jotka tarjoavat palveluita puolestamme (esim. IT-hallintapalvelut, maksujen käsittely, data-analyysi, asiakaspalvelu, pilvitallennus, toimitusten käsittely ja lähettäminen).
- Liikekumppaneille ja markkinointikumppaneille palvelujen tarjoamiseksi käyttäjälle ja mainosten näyttämiseksi. Liikekumppanimme ja markkinointikumppanimme käyttävät käyttäjän tietoja heidän omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.
- Kun käyttäjä määrää meitä luovuttamaan tietoja tai muuten suostuu, että luovutamme tiettyjä hänen tietojaan kolmansille osapuolille, esimerkiksi käyttäjän tuotteiden toimittamiseksi tai sosiaalisen median widgetien tai kirjautumisen integraatioiden käytön yhteydessä käyttäjän suostumuksella.
- Liittyville yrityksillemme tai muuten sisäryhmämme sisällä oikeutettuna etuna menestyksekkään liiketoiminnan harjoittamiseen.
- Liiketoimintatapahtuman yhteydessä, kuten yrityskaupan tai konkurssin yhteydessä, noudattaaksemme kaikkia soveltuvia oikeudellisia velvoitteita (mukaan lukien vastataksemme oikeudellisiin kutsuntoihin, hakukäskyihin ja vastaaviin pyyntöihin), valvoaksemme kaikkia soveltuvia palveluehtoja sekä suojataksemme tai puolustaaksemme Palveluita, oikeuksiamme sekä käyttäjien tai muiden henkilöiden oikeuksia.
Viimeisten 12 kuukauden aikana olemme luovuttaneet seuraavien käyttäjien henkilötietojen ja arkaluonteisten henkilötietojen luokkia edellä "Kuinka keräämme ja käytämme käyttäjän henkilötietoja" ja "Kuinka luovutamme henkilötietoja" -kohdissa määriteltyihin tarkoituksiin:
| Luokka | Luokat vastaanottajille |
|---|---|
|
|
Emme käytä tai luovuta käyttäjän arkaluonteisia henkilötietoja ilman hänen suostumustaan tai päätelläkseen käyttäjän piirteitä.
Käyttäjän suostumuksella luovutamme henkilötietoja mainonta- ja markkinointitoimintaa varten seuraavalla tavalla.
Olemme "myyneet" ja "jakaneet" (näiden termien määritelmien mukaisesti sovellettavassa lainsäädännössä) henkilötietoja viimeisten 12 kuukauden aikana mainonta- ja markkinointitoimintaa varten seuraavalla tavalla.
| Henkilötietojen luokka | Vastaanottajien luokat |
|---|---|
| Tunnistetiedot, kuten nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero | Liikekumppanit ja markkinointikumppanit |
| Kaupalliset tiedot, kuten ostettujen tuotteiden tai palveluiden tietueet | Liikekumppanit ja markkinointikumppanit |
| Käyttötiedot | Liikekumppanit ja markkinointikumppanit |
Kolmansien osapuolten sivustot ja linkit
Sivustossa voi olla linkkejä kolmansien osapuolien ylläpitämiin verkkosivuihin tai muille verkkoplatformeille. Jos käyttäjä käyttää näitä linkkejä vieraillakseen sivustoilla, jotka eivät kuulu affiliaatiokumppaneillemme / liittyville yrityksillemme, hänen tulee tutustua kyseisten sivustojen tietosuojakäytäntöihin, turvallisuuskäytäntöihin ja muihin soveltuviin ehtoihin. Emme takaa eikä ole vastuussa tällaisten sivustojen yksityisyyden tai turvallisuuden takaamisesta, mukaan lukien niiden sisältämien tietojen tarkkuuden, täydellisyyden tai luotettavuuden takaamisesta. Julkisissa tai puolijulkisissa paikoissa julkaisemansa tiedot, mukaan lukien sosiaalisen median kolmansien osapuolten alustoilla jakamansa tiedot, voivat myös olla näkyvissä muille Palveluiden tai kyseisten alustojen käyttäjille ilman meidän tai kolmannen osapuolen asettamia käyttörajoituksia. Linkkien sisällyttäminen itsessään ei tarkoita hyväksyntää kyseisten alustojen sisällölle tai niiden omistajille tai operaattoreille, ellei Palveluiden kautta toisin ilmoiteta.
Lasten tiedot
Palvelut eivät ole tarkoitettu lapsille, emmekä tietoisesti kerää lasten henkilötietoja. Jos käyttäjä on lapsen vanhempi tai huoltaja, joka on antanut meille hänen henkilötietojaan, voi ottaa yhteyttä meihin alla annettujen yhteystietojen avulla pyytääkseen niiden poistamista.
Tämän Tietosuojakäytännön voimaantulopäivänä meillä ei ole todellista tietämystä siitä, että "jakaisimme" tai "myisimme" (näiden termien määritelmien mukaisesti sovellettavassa lainsäädännössä) alle 16-vuotiaiden henkilötietoja.
Käyttäjän tietojen turvallisuus ja säilytys
On syytä muistaa, että mikään turvatoimi ei ole täydellinen tai läpäisemätön, emmekä voi taata "täydellistä turvallisuutta". Lisäksi kaikki käyttäjän meille lähettämät tiedot eivät välttämättä ole turvassa siirron aikana. Suosittelemme välttämään arkaluonteisten tai herkkien tietojen lähettämistä meille suojaamattomien kanavien kautta.
Käyttäjän henkilötietojen säilytysaika riippuu useista tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja käyttäjän tilin ylläpitämiseen, Palveluiden tarjoamiseen, oikeudellisten velvoitteiden täyttämiseen, kiistojen ratkaisemiseen tai muiden soveltuvien sopimusten ja käytäntöjen määräysten täyttämiseen.
Käyttäjän oikeudet
Käyttäjän asuinpaikasta riippuen hänellä voi olla jotkin tai kaikki alla luetellut oikeudet, jotka liittyvät hänen henkilötietoihinsa. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdotomia, ja niitä voidaan soveltaa vain tietyissä olosuhteissa, ja jos lainsäädäntö sallii, voimme evätä käyttäjän pyynnön.
- Oikeus tietoon / oikeus saada tietoja henkilötiedoistasi. Käyttäjällä voi olla oikeus pyytää pääsyä hänestä hallussamme oleviin henkilötietoihin, mukaan lukien tietoihin siitä, miten käyttäjän tietoja käytetään ja jaetaan.
- Oikeus henkilötietojesi poistamiseen. Käyttäjällä voi olla oikeus pyytää hänestä tallennettujen henkilötietojen poistamista.
- Oikeus henkilötietojesi oikaisemiseen. Käyttäjällä voi olla oikeus pyytää epätarkkojen hänestä tallennettujen henkilötietojen oikaisemista.
- Oikeus henkilötietojesi siirrettävyyteen. Käyttäjällä voi olla oikeus saada kopio hänestä tallennetuista henkilötiedoista ja pyytää niiden siirtämistä kolmannelle osapuolelle tietyissä olosuhteissa ja tietyin poikkeuksin.
- Oikeus kieltäytyä myynnistä, jakamisesta tai kohdennetusta mainonnasta. Käyttäjällä voi olla oikeus kieltää meitä "myymästä" tai "jakamasta" hänen henkilötietojaan tai kieltäytyä hänen henkilötietojensa käsittelystä tarkoituksiin, jotka katsotaan "kohdennetuksi mainonnaksi" sovellettavan tietosuojalainsäädännön määritelmän mukaisesti. Huomaa, että jos käyttäjä vierailee Sivustolla GPC-kieltäytymispreferenssinsignaalilla päällä, katsomme automaattisesti signaalin kieltäytymispyynnöksi "myynnistä" tai "jakamisesta" käyttäjän Sivustolla vierailussa käyttämälle laitteelle ja selaimelle käyttäjän sijainnista riippuen.
- Käsittelyn rajoittaminen. Käyttäjä voi pyytää, että keskeytämme tai rajoitamme hänen henkilötietojensa käsittelyä.
- Suostumuksen peruuttaminen. Aina kun vaadimme suostumusta käyttäjän henkilötietojen käsittelyyn, käyttäjällä voi olla oikeus peruuttaa tämä suostumus.
- Valitus. Jos eväämme käyttäjän pyynnön, hänellä voi olla oikeus valittaa päätöksestämme. Tätä varten käyttäjän tulee vastata suoraan kieltävään vastaukseemme.
- Viestintäpreferenssien hallinta. Saatamme lähettää käyttäjälle mainosviestejä sähköpostitse, ja käyttäjä voi milloin tahansa kieltäytyä niiden vastaanottamisesta käyttämällä sähköpostiviesteissämme näkyvää peruutuslinkkiä. Jos käyttäjä kieltäytyy, saatamme silti lähettää hänelle ei-mainontaan liittyviä sähköpostiviestejä, kuten tili- tai tilausviestejä.
Käyttäjä voi käyttää mitä tahansa näistä oikeuksista, kun se on määritelty Sivustolla tai ottamalla yhteyttä meihin alla annettujen yhteystietojen avulla.
Emme syrji käyttäjää hänen käyttämiensä oikeuksiensa perusteella. Ennen kuin voimme antaa asiallisen vastauksen pyyntöön, saatamme olla velvollisia keräämään tietoja käyttäjältä (kuten sähköpostiosoite tai tilitiedot) vahvistaaksemme hänen henkilöllisyytensä. Sovellettavan lainsäädännön mukaisesti käyttäjä voi nimittää valtuutetun edustajan tekemään pyynnön hänen puolestaan käyttääkseen hänelle kuuluvia oikeuksia. Ennen kuin hyväksymme tällaisen pyynnön edustajalta, vaadimme, että edustaja esittää asianmukaisen valtuutuksen toimia käyttäjän puolesta, ja saatamme vaatia, että käyttäjä vahvistaa henkilöllisyytensä suoraan meiltä. Vastaamme käyttäjän tekemään pyyntöön ajallaan sovellettavan lainsäädännön vaatimusten mukaisesti.
Valitukset
Jos käyttäjällä on valituksia siitä, miten käsittelemme hänen henkilötietojaan, ota yhteyttä meihin alla annettujen yhteystietojen avulla. Jos käyttäjä ei ole tyytyväinen vastaukseemme hänen valitukseensa, hänellä voi, asuinpaikastaan riippuen, olla oikeus valittaa päätöksestämme (ottamalla yhteyttä meihin alla annettujen yhteystietojen avulla) tai tehdä valituksen asiaankuuluvalle tietosuojaviranomaiselle. Luettelo asiaankuuluvista ETA-alueen tietosuojaviranomaisista löytyy täältä.
Ulkomaiset käyttäjät
On syytä huomata, että saatamme siirtää, tallentaa ja käsitellä käyttäjän henkilötietoja hänen asuinmaansa ulkopuolella. Käyttäjän henkilötietoja käsittelevät myös henkilöstömme ja ulkoiset palveluntarjoajat ja kumppanit näissä maissa.
Jos siirrämme käyttäjän henkilötietoja Euroopan ulkopuolelle, turvaudumme tunnustettuihin tietojen siirron mekanismeihin, kuten Euroopan komission hyväksymiin vakioehtoihin tai vastaaviin Ison-Britannian asianmukaisen viranomaisen hyväksymiin dokumentteihin, ellei tietoja siirretä maahan, joka on todettu tarjoavan riittävän tietosuojatason.
Yhteystiedot
Kaikissa tietosuojakäytäntöömme tai tähän tietosuojakäytäntöön liittyvissä kysymyksissä tai jos haluat käyttää mitä tahansa sinulle kuuluvaa oikeutta, ota yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse osoitteeseen contact@gotyka.com tai kirjoita meille osoitteeseen Gustawa Ehrenberga 36, Krakow, 31-309, PL.
Sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja ellei toisin ole nimenomaisesti ilmoitettu, olemme käyttäjän henkilötietojen tietosuojavastaava.
